Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: [Güncel Tarih]

Felicita ("biz", "bizim" veya "şirket") olarak, felicitapatisserie.com web sitesini ("Site") ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

Sizden aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:

• Kişisel Kimlik Bilgileri: Sipariş oluşturma, üyelik veya bülten kaydı sırasında bize gönüllü olarak sağladığınız ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat adresi gibi bilgiler.
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri gibi ödeme işlemleri için gerekli olan veriler. Bu veriler, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcılarımız tarafından işlenir ve sunucularımızda saklanmaz.
• Teknik Veriler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve sitemizde geçirdiğiniz süre gibi otomatik olarak toplanan teknik veriler.
• Çerezler: Web sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanıyoruz.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi işlemek, hazırlamak ve teslim etmek.
• Hesabınızı yönetmek ve size müşteri hizmetleri desteği sağlamak.
• Web sitemizin performansını, işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini analiz ederek iyileştirmek.
• Onay vermeniz durumunda, size özel kampanyalar, yeni ürünler ve promosyonlar hakkında pazarlama iletişimleri göndermek.
• Yasal yükümlülüklerimize uymak ve dolandırıcılığı önlemek.

3. Bilgilerinizin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi, yasal bir zorunluluk olmadıkça veya hizmetlerimizi (örneğin kargo şirketleri, ödeme sağlayıcıları) sunmak için gerekli olmadıkça üçüncü taraflarla satmayız, kiralamayız veya paylaşmayız. Bu tür paylaşımlar, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve katı gizlilik anlaşmaları çerçevesinde yapılır.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya yok edilmeye karşı korumak için endüstri standardı teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir aktarım yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmamanız önemlidir.

5. Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak bilgi talep etme, düzeltme, silme veya işlenmesini kısıtlama hakkına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. İletişim

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletisim@felicitapatisserie.com e-posta adresi üzerinden iletişime geçmekten çekinmeyin.