Hizmet Koşulları

Son Güncelleme: 1 Ağustos 2024

Lütfen Felicita web sitesini ("Site") kullanmadan önce bu Hizmet Koşullarını ("Koşullar") dikkatlice okuyun.

1. Genel Koşullar

Bu web sitesi, Felicita ("biz", "bize", "bizim") tarafından işletilmektedir. Siteye erişerek veya Siteyi kullanarak, bu Koşullara bağlı kalmayı kabul edersiniz. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız, Siteyi kullanma yetkiniz yoktur.

2. Ürünler ve Siparişler

Felicita, artizan pastalar, özel tasarım kurabiyeler ve geleneksel tatlılar sunmaktadır. Sitede gösterilen tüm ürünler stoklarla ve üretim kapasitemizle sınırlıdır. Ürün görselleri temsilidir ve el yapımı ürünlerin doğası gereği gerçek ürünle küçük farklılıklar gösterebilir.

Sipariş verdiğinizde, siparişinizin tarafımızca kabul edildiğini teyit eden bir e-posta alacaksınız. Operasyonel nedenlerle herhangi bir siparişi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutarız.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve Katma Değer Vergisi (KDV) dahildir. Fiyatlar önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir. Ödemeler, Sitede belirtilen güvenli ödeme yöntemleri (kredi kartı, banka havalesi vb.) aracılığıyla yapılır.

4. Teslimat Politikası

Teslimat koşullarımız, Sitede ayrı bir "Teslimat Bilgileri" sayfasında detaylı olarak belirtilmiştir. Belirtilen teslimat süreleri tahminidir ve trafik, hava koşulları gibi mücbir sebeplerle gecikmeler yaşanabilir. Teslimat sırasında oluşabilecek hasarlar veya gecikmeler konusunda sorumluluğumuz sınırlıdır.

5. İptal ve İade Politikası

Gıda ürünlerinin hassas doğası gereği, sipariş iptali ve iadesi belirli koşullara tabidir. Genel olarak, kişiye özel üretilen veya taze ürünlerde iade kabul edilmemektedir. İptal ve iade politikamız hakkında detaylı bilgi için lütfen "İptal ve İade Politikası" sayfamızı ziyaret edin.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan tüm içerikler (metinler, grafikler, logolar, görseller, tarifler ve tasarımlar) Felicita'nın mülkiyetindedir ve telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır. Bu içeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır.

7. Kullanıcı Sorumlulukları

Siteyi yasalara uygun bir şekilde kullanmayı, doğru ve güncel bilgiler vermeyi kabul edersiniz. Hesabınızın ve şifrenizin gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz. Hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlu tutulursunuz.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Felicita, Sitenin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan hiçbir zarardan sorumlu tutulamaz.

9. Koşullarda Değişiklikler

Bu Koşulları zaman zaman kendi takdirimize bağlı olarak güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler Sitede yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. İletişim

Bu Hizmet Koşulları ile ilgili sorularınız veya endişeleriniz için bizimle iletisim@felicitapatisserie.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.